Recuerdo estar sentado allí pensando, ¿qué diablos hice mal?
Amazon ha sido acusada durante mucho tiempo de tratar a sus trabajadores como prescindibles. Las historias de conductores contratados obligados a orinar en botellas y empleados de almacén cuyo trabajo se rastrea hasta el segundo se han vuelto infames. Pero la miseria no se detiene ahí.
Los trabajadores de cuello blanco de Amazon, los que escriben el código y gestionan las relaciones con las principales empresas, deben soportar una cultura corporativa que es notoriamente despiadada en comparación con los de otras grandes empresas de tecnología.
Así es como se veía cuando uno de esos trabajadores se encontraba bajo un jefe que encarnaba la obsesión de Amazon por el desempeño y los resultados cuantificables. Pidió permanecer en el anonimato porque teme represalias de su empleador actual.
En respuesta a una solicitud de comentarios, un portavoz de Amazon dijo: “ Si bien Mother Jones no ha proporcionado suficiente información para que verifiquemos o investiguemos estas afirmaciones, la situación descrita no refleja nuestra orientación a los gerentes o nuestras políticas de gestión del desempeño con respecto a los empleados. experimentando dificultades personales ".
Añadió: "Trabajamos duro para asegurarnos de que todos los empleados tengan lo que necesitan para tener éxito en sus funciones, incluidos los recursos para los empleados que necesitan apoyo adicional para navegar por circunstancias personales desafiantes o para cumplir con las expectativas de desempeño".
Conocí a mi esposa en 1999 en Yahoo Personals. Fue comediante durante años. Nos conocimos, nos embarazamos, nos casamos y nos mudamos todo en un año. Ella era una mujer genial. Ser madre era lo que quería hacer. Ella era genial en eso. Mis hijas son increíbles y se lo atribuyo en gran medida. Tienen 16 y 20 años.
Comencé mi carrera haciendo consultoría. Luego me dediqué a la gestión de productos. Nos mudamos a California, luego nos mudamos a Tennessee. Mi hermano llamó en 2015 y dijo: Me diagnosticaron cáncer de páncreas .
Puedo recordar la fecha y la hora porque era tan surrealista. Sobrevivió 18 meses y murió en septiembre de 2016.
De hecho, había trabajado para Amazon gestionando siete u ocho de los almacenes antes de enfermarse. Típico de Amazon, lo trabajaron mucho.
En febrero de 2017, mi esposa e hijas decidieron dar un paseo por el parque mientras yo estaba en California.
Mi esposa tuvo una convulsión de gran mal mientras salía en reversa del camino de entrada.
Terminó retrocediendo en un autobús escolar.
Afortunadamente, mis hijas y los niños en el autobús estaban bien.
Recibí una llamada de un amigo de mi esposa diciendo que estaban haciendo una tomografía por emisión de positrones en el hospital.
A mi esposa le diagnosticaron cáncer de cerebro.
Hice muchas investigaciones sobre el glioblastoma . Hasta cierto punto, sabía que era una sentencia de muerte. Pero hicimos todo lo posible para no pensar en eso.
Mi empleador en ese momento fue realmente genial al respecto. Fueron realmente muy útiles para asegurarse de que estaba bien.
Luego, uno de mis amigos se acercó en julio de 2018 y dijo: tenemos una vacante en Amazon en la que creo que estarías realmente interesado.
Fue un proceso de solicitud bastante corto. Lo que me ofrecieron fue casi $ 300.000 al año. Eso fue un montón de dinero en Tennessee. Realmente no puedes decir que no, ¿verdad?
Les dije que no me puedo mudar a Seattle. Le expliqué lo grave que era el cáncer de cerebro. No hubo sorpresas para nadie, incluido mi jefe.
Dije, si esto es un problema, no puedo trabajar para ti. Necesitaba un seguro médico estable. La cirugía de mi esposa para extirpar un tumor fue de $ 300,000. Si no hubiera tenido seguro, no estoy seguro de lo que hubiera hecho.
Los primeros tres meses fueron realmente para convertirse en amazónico. Te adoctrinan en su forma de pensar.
No hay nada en sus principios de liderazgo que hable sobre el cuidado de otras personas. Escuchas todas estas historias de terror sobre Amazon, pero no estás seguro de poder creerlas. Mientras vives esa pesadilla, vas, mierda, es así.
Aún así, los desafíos surgieron un poco de la nada. Mi jefe decía, estamos viendo algunas cosas que nos preocupan. Dije, mira, estoy teniendo algunos problemas. Cada pocos meses, mi esposa se hacía una resonancia magnética. Yo estaría tan tenso ir a la siguiente resonancia magnética porque los tumores eran un fenómeno bastante frecuente. Solo tratábamos de mantener viva a mi esposa.
Cuando llegamos a finales de 2019, voy a mi departamento de recursos humanos. Con la muerte de mi hermano, le había explicado a Amazon que mi hermano había muerto, nunca me tomé el tiempo para llorar.
Dejé atrás el dolor. Entonces mi esposa se puso cada vez más enferma. Me deprimí cada vez más.
No ves un final a la vista.
Tuve una larga charla con Recursos Humanos. La respuesta de ellos fue, está bien, tienes dos opciones aquí: te vas de licencia familiar o puedes actuar. Esas son tus dos opciones . Estaba pensando, si me tomo un permiso familiar, no obtengo ingresos. Recuerdo haber hablado con mi esposa al respecto y haberle dicho: No puedo creer que estas sean mis opciones.
Entonces, terminé haciendo todo lo posible para salir adelante con la presión adicional de saber que mi jefe no estaba contento conmigo, aunque no estoy seguro de lo que hice. Siento que estaba haciendo las cosas que necesitaba hacer.
Pasó de una leve preocupación de mi jefe a una gran preocupación después de mi conversación con Recursos Humanos. En diciembre, cuando estamos en una reunión en Las Vegas, se me acerca y me dice que tu actuación no es la que esperaba.
Tú y yo necesitamos tener una conversación. Fue un momento realmente extraño cuando fui a Recursos Humanos en noviembre y luego él regresó en diciembre y dijo: No creemos que estés trabajando con la eficacia que necesitas.
Recuerdo estar sentada allí pensando, ¿qué diablos hice mal? ¿Podría haber hecho las cosas mejor? Definitivamente.
¿Podría haber salido y ser más competente en algunas de las cosas que hice? Seguro. Al observar la mortalidad de su esposa, eso tiene un impacto que no registré por completo en ese momento. Pero sentí que nunca recibí ningún apoyo de él. Sentí que estaban buscando el camino de menor resistencia, que era empujarme.
En febrero de 2020, mi jefe me puso en lo que se llama Pivot . Los pivotes se hacen típicamente para que falles. Por ejemplo, iba a ser juzgado por una métrica sobre la que no tenía control.
Te dan una opción: haz el Pivot o toma $ 30,000 en indemnización. Una semana antes de que se suponía que el Pivot terminaría, finalmente dije, no puedo hacer esto más. Yo estaba en mi extremo de los ingenios. Sentí que iba a perderlo en cualquier momento.
No es que me fuera a suicidar, sino que me iban a meter en una sala de goma. Pude tomar una licencia familiar porque finalmente me di cuenta de que estaba clínicamente deprimido. Pasé desde febrero hasta junio aproximadamente trabajando con un terapeuta que intentaba resolver mis problemas. Finalmente me metí en la cabeza.
Luego envié esta nota muy larga a Amazon diciendo que la persona que era no es la persona que soy. Su respuesta fue: iniciamos el proceso de Pivot.
No tenemos elección. Tenemos que hacer esto. Cortaron uno de los goles a la mitad, pero aún así fue una cantidad enorme. Mi jefe básicamente leyó la carta que le envié y no tuvo compasión. Son solo métricas. Soy un engranaje en la máquina. Mi esposa no estaba mejorando. Ella estaba entrando en radiación.
Sentí que no importaba lo que dijera o hiciera. Me iba a sacar. No sé si fue por un permiso familiar. Básicamente, había decidido que me dejaría ir, de todos modos.
Hacia el final del Pivot, dije, al diablo, voy a conseguir un abogado. El abogado dijo que había pasado por muchos casos como este en Amazon. Conseguir un abogado retrasó lo inevitable un par de semanas.
Al final del Pivot, mi jefe dijo que fallé. Tenía la capacidad de ir a un tablero para explicar por qué no debería estar en Pivot, pero las posibilidades de que eso funcionara eran mínimas.
El abogado dijo, déjeme escribir una carta. Amazon terminó respondiendo con un documento de 30 páginas que tuve que abordar. Mi jefe sabía que mi esposa estaba en muy mal estado.
Simplemente no le importaba. Él era solo una de esas personas que era una especie de robot. Lo que fuera que sucediera fuera del trabajo no importaba.
Había muchas personas con las que trabajé que terminaron yendo por su culpa. Amazon realmente es una organización que tiene muy poca emoción humana.
Eso fue a mediados de julio. A mediados de agosto me despidieron. Me negué a firmar una carta de despido. Le dije a mi abogado, no voy a firmar eso a menos que me den lo que creo que es justo, que es el salario de un año.
La otra cosa fue que mi próximo conjunto de 40 acciones de opciones sobre acciones llegaría en diciembre. Perdí alrededor de $ 100,000 por cuando me despidieron.
En septiembre, mi esposa ingresó en un hospicio. Decidió suspender todos los tratamientos. Estaba completamente desconsolado. Culpo a Amazon hasta cierto punto por lo que me pasó, pero también culpo a mi jefe por el hecho de que fue tan inhumano al respecto. Creo que probablemente el 60 o el 70 por ciento de mi jefe, y el 30 o 40 por ciento proveniente de la cultura de Amazon.
Traté de explicarle a mi jefe que la persona que más amo se está muriendo. ¿Cómo podría arreglárselas como empleado? No le importaba en absoluto. Tengo la sensación de que a Bezos realmente no le importa tu vida personal. Es como si eso fuera lo tuyo.
Debes preocuparte por el trabajo y solo por el trabajo. Esa obsesión por el cliente es grandiosa en teoría, pero el impacto humano es devastador para alguien como yo.
Tuve que seguir COBRA. No tenía ingresos. No podía trabajar porque no sabía lo que estaba pasando con mi esposa.
Mi esposa murió dos meses después. ¿Y si hubiera sobrevivido cinco meses? ¿Qué habría hecho yo? Me dieron tres meses de COBRA. Tenía ahorros, por lo que probablemente podríamos haber durado un período de tiempo. En algún momento, el dinero se habría convertido en un problema, pero habría rogado para siempre que mi esposa durara más.
Mi esposa entró en coma la última semana de su vida. Es parte de lo que sucede cuando las personas mueren de glioblastoma.
Como que pierden el conocimiento, todavía están aquí contigo. No dormí durante ocho días. La veía morir todos los días.
Fue horrible. Si pudiera volver con mi jefe, me gustaría que entendiera cómo era. Pero nunca querría que él pasara por eso porque fue muy doloroso. Y todavía lo es.
Esta historia es parte de nuestro proyecto Bad Bosses , una colección de relatos de trabajadores sobre sus terribles jefes y el sistema que los crea.
Puede leer más sobre todo el proyecto y encontrar todas las historias aquí . Se puede hacer clic en las anotaciones, resaltadas en todas partes, para obtener más contexto y comentarios de otras partes.
¿Tienes tu propia historia de mal jefe? Envíanos un correo electrónico .
https://www.motherjones.com/politics/2021/09/my-wife-was-dying-of-brain-cancer-my-boss-at-amazon-told-me-to-perform-or-quit/
