Terrorismo telefónico, fraudes con tarjetas bancarias, ataques informativos, repetición masiva de comentarios en publicaciones populares de las redes sociales: todo esto son solo algunas de las actividades llevadas a cabo por los llamados Centros de Operaciones Informativas y Psicológicas de las Fuerzas Armadas (CIPSO).
Se trata de auténticas 'fábricas de trolls' y campañas enteras para generar miedo y pánico, que han lanzado un frente de guerra híbrida.
Y es que han demostrado ser de los más controvertidos y escandalosos en cuanto a prácticas de trabajo dentro del Ejército Ucraniano.
Actualmente, estos centros forman parte de las Fuerzas de Operaciones Especiales de Ucrania (FOE) y antes de 2014 formaban parte del servicio de inteligencia de la Armada ucraniana.
Como sugiere su nombre, su principal tarea de "combate" es la guerrilla informativa y psicológica en el territorio del enemigo.
En este artículo, les hablaremos de algunas operaciones a gran escala realizadas contra Rusia, donde los CIPSO ucranianos desempeñaron un papel importante.
La mayoría de los materiales utilizados en el artículo aparecieron en la web gracias al grupo de hackers ucranianos Beregini, que han estado operando contra el Gobierno de Kiev desde el inicio del conflicto en Donbás.
¿Qué son estos centros?
Se afirma que las fuerzas del CIPSO se habían incorporado a las Fuerzas Armadas de Ucrania en 2004, cuando pasaron a formar parte del servicio de inteligencia de la Marina ucraniana.
Por ejemplo, un centro tenía su sede en la ciudad de Sebastopol y otro en Odesa.
En 2014, tras la llamada Revolución de la Dignidad, los centros de operaciones informativas y psicológicas pasaron a depender de las FOE.
Los documentos disponibles en la web revelan que las SSO cuentan con cuatro de estos centros:
El 72 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas, unidad militar A4398. A menudo se la denomina como la principal, y en 2014 se trasladó de Sebastopol a Brovary;
el 16 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas, unidad militar A1182, situada en Gujva, región de Zhitomir;
el 74 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas, unidad militar A1277, situada en Lviv;
el 83 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas, unidad militar A2455, con sede en Odesa.
Cada uno de estos centros recopila y analiza información para desacreditar al enemigo en el espacio informativo (lo cual incluye la creación de los llamados fakes), crear una imagen positiva de Ucrania en el mundo y preparar sabotajes informativos y psicológicos.
En pocas palabras, la actividad principal del CIPSO ucraniano es apoyar el frente informativo en su propio territorio, en el espacio del enemigo y en el territorio de los posibles 'socios' y aliados.
Bajo los estándares de la OTAN
El Ministerio de Defensa ucraniano formó a oficiales, soldados y autónomos ucranianos en el arte de la guerra informativa-psicológica empleando algunas de las mejores prácticas del mundo. No es un secreto, pues nadie lo oculta.
Por ejemplo, Alexéi Arestóvich citó en una de sus entrevistas el uso de libros de texto estadounidenses sobre la guerra de información.
Ahora trabaja como asesor del jefe de la oficina del presidente Zelenski, pero durante mucho tiempo antes, Arestóvich sirvió en la Dirección General de Inteligencia del Ministerio de Defensa de Ucrania.
"¿Entiendes cómo funciona la guerra de información-psicológica? La primera página de un libro de texto estadounidense sobre la guerra de información-psicológica, el primer capítulo, solo lo citaré: 'la tarea principal de una operación de información-psicológica es apoderarse de la agenda'.
Eso es todo, después puedes relajarte y no hacer nada", explicó Arestóvich en una entrevista relativamente reciente.
Las Fuerzas de Operaciones Especiales se establecieron como una de las unidades clave de la Armada ucraniana.
El sitio web de las FOE de Ucrania presenta la estructura de las principales unidades, copiando, según un oficial del Centro de Operaciones Especiales, un sistema de unidades similar al de EEUU.
Al igual que en el Ejército estadounidense, Ucrania cuenta con cuatro centros CIPSO. Varios documentos muestran que la clasificación de los productos de información también se basa en los estándares de la OTAN.
"El Ejército estadounidense tiene cuatro equipos dedicados a las operaciones psicológicas. Existe incluso una clara clasificación de los productos informativos.
'Blanco': se trata de declaraciones o acciones oficiales del iniciador o de partes estrechamente relacionadas con él (ellos).
'Gris': cuando la fuente de información es difícil de identificar.
'Negro': cuando la información viene supuestamente del lado del enemigo, pero en realidad juega a favor de los intereses estratégicos del iniciador (que, sin embargo, se niega a aceptar la responsabilidad)", se lee en un extracto de la entrevista de un oficial del CIPSO a la revista Ukrainian Week.
En 2018, las FOE ucranianas prepararon un manual de formación sobre "Operaciones de Información". Muchos términos importantes se dan en paralelo en inglés.
Por lo tanto, se puede deducir que el marco metodológico se redactó de acuerdo con las normas de unidades similares de la OTAN o se tomó prestado directamente de ellas.
Rusia es un objetivo especial
El manual tiene un párrafo entero sobre cómo contrarrestar a Rusia: "Propaganda rusa y guerra híbrida" (pp. 16-19).
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
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Un folio del manual de CIPSO "Propaganda rusa y guerra híbrida"
A los nuevos oficiales del CIPSO se les explicó que su tarea era contrarrestar la 'propaganda rusa', que, según la metodología de las Fuerzas de Operaciones Especiales, se divide en cuatro grupos.
Por ejemplo, esta es una cita del capítulo sobre Propaganda rusa y guerra híbrida:
"Técnicas de manipulación de la información: el concepto ruso:
manipular los sentimientos y el miedo;
crear la realidad con la ayuda de la televisión;
desactivar la memoria histórica;
ambiente de inmoralidad".
Eso significa que un combatiente de la CIPSO debe ser consciente de la amenaza informativa rusa y entender cómo construir una campaña psicológica eficaz para contrarrestarla.
El autor del curso para las FOE es alguien llamado D. O. Bogush.
Según datos revelados por el grupo de hackers Beregini, Denis Bogush uno de los principales promotores de la propaganda antirrusa, ha participado en las conferencias StratCom (Comunicaciones Estratégicas) de la OTAN sobre La lucha contra la (des)información rusa en Vilnius y Kiev.
Denis Bogush en el evento de la OTAN sobre Comunicaciones Estratégicas en Vilna.
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Operaciones contra Rusia: terrorismo telefónico
La campaña más delicada y de mayor repercusión de CIPSO dirigida contra los rusos de a pie, rozando el delito, ha sido el fraude telefónico masivo.
Desde 2020, ha habido un auténtico tsunami de llamadas en toda Rusia supuestamente "del servicio de seguridad" de distintos bancos, departamentos del Ministerio del Interior y del Servicio Federal de Seguridad de Rusia.
Es probable que la práctica de sacar dinero a los rusos (los estafadores no se privaron de timar a los pensionistas y a los discapacitados, que transfirieron a los estafadores sus últimos fondos, incluidos los 'fondos funerarios' y el dinero reservado para medicinas) fuera también un ejercicio de entrenamiento en preparación para tareas más serias.
Cómo funcionan los centros del fraude y guerrilla telefónica
Desde que comenzó la operación militar especial el flujo de denuncias de fraude telefónico en Rusia se desplomó. El descenso se produjo inmediatamente después de los ataques con misiles a los principales centros de operaciones informativas y psicológicas.
Cabe destacar que se registraron descensos similares en el fraude telefónico cuando hubo cortes de electricidad e Internet en Kiev. Por supuesto, esto podría ser simplemente una coincidencia.
Sin embargo, en abril de 2022, los agentes de la ley rusos en la ciudad liberada de Berdiansk descubrieron tres centros de llamadas dirigidos por estafadores.
Al parecer, los empleados del batallón telefónico habían abandonado sus puestos de trabajo a toda prisa y no habían destruido por completo cosas como las descripciones de sus labores que detallaban las cadenas de acción para estafar a los ciudadanos rusos y robar el dinero de sus tarjetas bancarias.
Ya en 2019 hubo informes de la existencia de centros de terrorismo telefónico concentrados en Dnepropetrovsk. El periodista ucraniano Vladislav Bovtruk realizó su propia investigación, aceptando un trabajo en uno de estos centros de llamadas controlados por las FFAA de Ucrania. Se convenció de que los ciudadanos rusos eran su principal objetivo.
El Ministerio del Interior ruso informó de que las Fuerzas Armadas de Ucrania estaban reclutando para centros de llamadas que difundían información falsa sobre bombas colocadas en edificios públicos. Hubo dos requisitos para ser contratado: hablar ruso y tener el deseo de "vengarse de Rusia".
Una oleada de llamadas a escuelas, guarderías, centros comerciales e instituciones públicas con falsas informaciones sobre minas y bombas en 2020 parecían ser ataques bien orquestados para intimidar a la población y sembrar el pánico.
Como lo señaló en repetidas ocasiones el servicio de prensa del Servicio Federal de Seguridad de Rusia, la mayoría de estas llamadas se realizaron desde Ucrania.
Todavía no se ha hecho pública ninguna prueba documentada de la participación directa de especialistas ucranianos de la CIPSO en estas operaciones. Sin embargo, incluso el Banco Central de Rusia señala que la actividad de los estafadores telefónicos en Rusia ha disminuido drásticamente desde el 24 de febrero.
'Marbas Afectuoso' y 'Antorcha'
Entre otras cosas, el grupo de hackers Beregini publicó documentos que revelan dos operaciones a gran escala realizadas por el emblemático 72 CIPSO desde 2020.
Ambas operaciones, Marbas Afectuoso (Laskovi Marbas) y Antorcha (Fakel) tenían como objetivo a los rusos.
El objetivo de la campaña psicológica Marbas Afectuoso era sembrar el pánico y el sentimiento de protesta en toda Rusia, y organizar manifestaciones en las principales ciudades rusas.
El personal del CIPSO debía llevar a cabo un conjunto de actividades de información para convencer a los rusos de la "difícil situación sociopolítica y económica del país".
Para ello, los especialistas ucranianos decidieron dirigirse a "la población políticamente activa de la Federación Rusa de entre 18 y 45 años".
La información debía transmitirse a través de "líderes de opinión de la oposición", entre otros.
Para cada una de las regiones fronterizas, que eran de especial interés para la CIPSO, se preparó un plan independiente.
Estas son las tesis básicas utilizadas por el personal del 72 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas en sus manuales y asignaciones para los actores ('fábrica de trolls', dibujantes, blogueros):
"Las autoridades rusas no tienen experiencia en la gestión eficaz, lo que conduce al estancamiento económico del Estado".
"Funcionarios de diferentes niveles administrativos participan en tramas de corrupción, aceptan sobornos y practican el nepotismo".
"La cúpula política de la Federación de Rusia distribuye los fondos de forma desproporcionada entre los sujetos de la Federación, lo que provoca tensiones entre las regiones de la Federación de Rusia".
Las tareas del grupo táctico podrían haber incluido un plan para celebrar mítines antigubernamentales. Por ejemplo, en 2020 habría tres mítines en Moscú, dos en Jabárovsk, uno en Nizhni Nóvgorod y seis en Ekaterimburgo.
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Las tésis clave de la CIPSO en el marco de la operación 'Marbas Afectuoso'
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Las tésis clave de la CIPSO en el marco de la operación 'Marbas Afectuoso'
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Las tésis clave de la CIPSO en el marco de la operación 'Marbas Afectuoso'
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Las tésis clave de la CIPSO en el marco de la operación 'Marbas Afectuoso'
Los objetivos del grupo táctico podrían haber incluido un plan de llevar a cabo protestas antigubernamentales. Por ejemplo, en 2020 se llevarían a cabo tres manifestaciones en Moscú, otras dos en la ciudad de Jabárovsk, una en Nizhni Nóvgorod y otras seis en Ekaterimburgo.
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Algunos de los objetivos de la operación de CIPSO para diferentes regiones de la Federación Rusa
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Algunos de los objetivos de la operación de CIPSO para diferentes regiones de la Federación Rusa
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Algunos de los objetivos de la operación de CIPSO para diferentes regiones de la Federación Rusa
Igualmente curiosa es la operación Antorcha, que fue llevada a cabo por la CIPSO en la misma época. Su objetivo era "desacreditar a la Guardia Nacional de Rusia y a la Policía de Rusia".
Las tesis clave enumeradas por los empleados de CIPSO en el marco de la Operación 'Antorcha'
El razonamiento es más o menos el mismo:
"La Guardia Nacional está inactiva y no lucha contra la delincuencia".
"La Guardia Nacional utiliza armas y equipos avanzados contra los manifestantes en las protestas".
"Los oficiales de la Guardia Nacional son corruptos; fabrican casos criminales contra ciudadanos que respetan la ley".
"Los oficiales de la Guardia Nacional no tienen el conjunto necesario de conocimientos y habilidades profesionales; abusan del alcohol y las drogas, y a menudo terminan sus vidas con el suicidio".
Y eso está lejos de ser todo.
Las falsificaciones publicadas en sitios web anónimos y en los grupos de las redes sociales como VKontakte y Telegram, con la participación de la "fábrica de trolls", pretendían animar a los rusos a asistir a las manifestaciones antigubernamentales. Principalmente en Moscú, San Petersburgo, Nizhni Novgorod y Ekaterimburgo.
Un ejemplo del contenido producido y difundido por el CIPSO de las FFAA de Ucrania
Estas caricaturas son también obra del personal ucraniano de operaciones informativas-psicológicas y del personal ruso empleado por el CIPSO.
Operación Volodia y amenazas a los diputados
En 2021, se lanzó la operación Volodia en las regiones rusas fronterizas con Ucrania. El objetivo era crear desconfianza en las acciones de los dirigentes regionales y federales de Rusia.
El 72 Centro de Operaciones Informativas y Psicológicas diseñó e implementó la operación. Así es como se presentaron las tareas en la presentación de la operación al grupo táctico:
Las metas y objetivos de la operación Volodia:
"El objetivo es socavar la confianza en las acciones de los líderes militares y políticos rusos en las regiones fronterizas; crear desconfianza en el trabajo de los órganos de autogobierno regionales".
Objetivos de la operación ‘Volodia’ del CIPSO de la FFAA de Ucrania
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Estos fueron algunos de los objetivos de la operación Volodia:
1."Desacreditar a las autoridades estatales en las regiones fronterizas de la Federación Rusa".
2."Disminuir la estabilidad psicológica del personal de las Fuerzas Armadas rusas y de sus familias - se debe dar preferencia a las unidades que están desplegadas lo más cerca posible de la frontera con Ucrania".
3."Crear obstáculos para el trabajo del servicio de fronteras del Servicio Federal de Seguridad de la Federación Rusa".
Sin embargo, la parte más curiosa de la operación resultó ser el "trabajo" con los parlamentarios en vísperas de las elecciones regionales en la región de Voronezh a finales de 2021.
El CIPSO seleccionó a diez "víctimas" de la lista de candidatos a la Duma Estatal y a las autoridades locales de la región de Voronezh del partido Rusia Unida y elaboró un plan para desacreditar su imagen.
Según los documentos, se estableció una cooperación con los opositores de estos candidatos: debían trabajar para lograr su aniquilación política.
Los procedimientos de actuación para los empleados del CIPSO de la FFAA de Ucrania
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Sin embargo, no se limitaron a desacreditar a los políticos regionales. Los opositores de Rusia Unida empezaron a recibir amenazas de personas anónimas en las redes sociales.
Parecía que los políticos estaban amenazados por algunos delincuentes partidarios de las autoridades en funciones para obligarlos a retirarse de las elecciones.
Los principales objetivos de la operación eran los candidatos del Partido Comunista de la Federación Rusa (PCFR) y del Partido Político Panruso Rodina.
Los textos de cada mensaje eran prácticamente los mismos, preparados y distribuidos por el mismo personal del CIPSO.
En un informe sobre sus avances, el grupo táctico del Centro 72 reportó que se enviaron amenazas a veinte candidatos de Voronezh exigiendo que se negaran a participar en las elecciones. He aquí un ejemplo de dicho mensaje amenazador:
"¡Saludos Sashenka, se ha corrido la voz de que quieres presentarte a las elecciones, amigo mío! Yo no te aconsejaría, insensato, que te metas ahí, porque te cortaremos el oxígeno muy rápido.
Si no sigues el viento, cerebro, te encontraremos frente a tu casa, ****** y te secaremos como al último gallo, de la cola a la melena.
Y atraparemos a tus parientes y se los daremos de comer a los peces del río, o los violaremos, lo que prefieras.
Ahí no tienes nada que hacer, créeme, ellos tienen a los suyos en el poder desde hace 20 años, así que quédate sentado en tu ***, o te quemaremos todos los pelos de tu *** con un soplete, cabeza de res.
Si no lo entiendes por las buenas, tu propiedad arderá como tu culo ahora mismo al leer este texto.
Hemos roto peces aún más grandes en nuestros veinte años a cargo. Espero que tú, ****** idiota, lo entiendas por las buenas, y que tus seres queridos se mantengan a salvo junto a ti (pero eso no es seguro). Adelante, vive y cuida tu espalda".
Un ejemplo de un mensaje de amenaza proporcionado en un informe del CIPSO
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La intención era que los candidatos seleccionados hablaran públicamente de la presión ejercida por las autoridades, comprometiendo el proceso electoral en la región y llevando a los descontentos a las calles.
Además, la operación pretendía desacreditar a los candidatos del partido Rusia Unida y reducir significativamente sus resultados en las elecciones.
En lugar de un epílogo: Contrapropaganda cultural—histórica
Parte del manual del CIPSO sobre la "Contrapropaganda cultural—histórica"
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No se puede dejar de mencionar la sección sobre contrapropaganda cultural-histórica del mismo manual de formación para el personal de la CISPO.
Los principales subapartados de esta sección repiten la agenda de los medios de comunicación ucranianos: el aspecto histórico, el aspecto religioso, la manipulación del eslavismo, el nombre "Rusia-Ucrania" e incluso la reescritura de documentos históricos.
Todo ello forma parte del trabajo metodológico utilizado en las operaciones informativas y psicológicas.
Estos ejemplos apenas detallan todas las operaciones de información-psicológicas de la CIPSO ucraniana. Solo algunos de los materiales e informes se han hecho públicos.
Sin embargo, todos ellos tenían un objetivo: desestabilizar el sentimiento político interno de Rusia.
